Köpvillkor Tove Admans webshop

1. KÖP

Vid beställning över Internet ingås ett avtal om köp när du gått till "Kassan" och tryckt på "Bekräfta betalning". Efter betalning skickas automatiskt en preliminär orderbekräftelse till dig via e-post (förutsatt att du lämnat rätt e-postadress). Du kan då kontrollera vad du beställt från oss.

För att lägga en produkt i varukorgen, skriv in ev. utförande, önskat antal o tryck på "Lägg i varukorg". När du har lagt din första produkt i varukorgen visas den till vänster på sidan. Om du vill göra en ändring klickar du på knappen "Ändra under varukorgen. För att ändra antalet av en produkt fyller du i det antal du önskar och klickar på "Räkna om". Klicka på det röda krysset längst till höger om produkten om du önskar ta bort den från varukorgen.

När du har handlat klart klickar du på knappen "Till kassan" som finns under varukorgen. Där fyller du i dina personuppgifter. Fält markerade med * är obligatoriska och måste fyllas i. När köpet är fullföljt, notera ordernumret som visas.

2. PRISER

Priserna som framgår i vår webshop är alltid aktuella. Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priserna. Varken prissänkningar eller prishöjningar som presenteras i vår webshop påverkar ordrar som redan bekräftats med pris.

3. LEVERANSINFORMATION

Vi skickar i de flesta fall varorna inom 5 arbetsdagar. Om leveranstiden mot förmodan blir längre så meddelar vi dig om detta snarast möjligt.

Alla försändelser skickas med DHL Servicepoint och kan hämtas ut på närmaste utlämningsställe efter att du mottagit avisering. Du måste ange ett mobiltelefonnummer för att få aviseringen som ett SMS. Närmaste utlämningsställe hittar du här.

Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från DHL förbehåller vi oss rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.

4. BETALNING

Betal- och Kreditkort. Vi använder oss av PayEx kortbetalning, PayEx direktbetalning (Swedbank) och PayEx faktura. Vi accepterar VISA och MasterCard. När du betalar med kort dras pengarna från ditt konto/kort när du gör din beställning.

Vid Fakturafrågor kontakta PayEx tel 0498-20 23 58. 

Vi ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans godkännande.

5. LEVERANSKOSTNAD

Ingen expeditions- eller fraktavgift tillkommer.

6. REKLAMATION

Vill ni reklamera er vara skall ni senast inom 5 arbetsdagar från mottagandet kontakta oss via info@toveadman.se eller telefon + 46 (0) 498 524 27. Det är viktigt att ni förutom kvitto och följesedel alltid även sparar emballaget till varan vid reklamation.

7. BYTES- OCH ÅNGERRÄTT

Som privatperson har du 14 dagar på dig att byta eller ångra köp på lagervaror från den dag du mottagit varan. Varan ska då vara i oförändrat skick. Ni har alltid rätt att öppna förpackningen, se bara till att vara försiktig med emballaget så att ni kan packa varan ordentligt ifall ni vill returnera den.

Det är kundens ansvar att bekosta returfrakten samt att tillse att varan kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Se därför till att varan emballeras väl. Om något skulle hända med varan trots att den emballerats på ett tillfredställande sätt, är det speditören som är ersättningsskyldig. Viktigt att veta är att returen inte är godkänd förrän vi kontrollerat varan. Vid godkänd retur så återbetalas pengarna till dig inom 30 dagar, meddela oss om hur du vill att återbetalning ska ske. Vid ej godkänd retur så sänder vi varan åter till dig och frakt debiteras. 

Du kan läsa mer om den lagstadgade ångerrätten här.

8. FEL VID LEVERANS

Om ni får en felaktig eller skadad produkt så byter vi ut den alternativt betalar tillbaka pengarna samt den del av fraktkostnaden som produkten bär. Vid leverans ska varorna omgående inspekteras och vid eventuell reklamation ska både vara och emballage fotograferas. Om någon skada, fel eller brist upptäcks skall detta reklameras till info@toveadman.se eller telefon + 46 (0) 498 524 27 inom 5 arbetsdagar. Om ni inte reklamerar inom denna tid anses ni ha godtagit leveransen.

Om leveransen skulle bli väsentligt försenad har ni alltid rätt att häva köpet.

9. TRANSPORTSKADOR

Alla yttre skador (på emballage/ytterförpackning) ska genast anmälas vid avhämtning. Beskriv skadan skriftligt på följesedeln. Fotografera både varan och emballaget. Varorna ska omgående inspekteras vid leverans. Om någon skada, fel eller brist upptäcks bör detta reklameras till info@toveadman.se eller telefon + 46 (0) 498 524 27 inom 5 arbetsdagar. Om Ni inte reklamerar inom skälig tid anses Ni ha godtagit leveransen.

10. PRODUKTINFORMATION

Tove Adman AB reserverar sig för eventuella fel i produktinformationen som finns i webshopen samt kan ej heller garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

11. KUNDUPPGIFTER

De uppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att sända orderbekräftelsen till dig och om vi behöver kontakta dig.

12. LEVERANSER TILL UTLANDET     

F n levererar vi ej från webshopen till utlandet, utan hänvisar till de återförsäljare som vi har utanför Sverige eller andra internetbutiker som saluhåller produkter från Tove Adman. Dessa hittar du här.

13. TVIST

Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

14. ÖVRIGT

Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.

Textalk Webshop